Knowledge Management in Public and Nonprofit Organizations: A Transactive Memory and Employee Perspective

Marcel Lee Mayr; Silke Boenigk

doi:10.5771/0344-9777-2019-1-2-155

Contents
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- 1–2 Titelei/Inhaltsverzeichnis 1–2
- 3–12 Editorial 3–12
  - Das Management von Anspruchsgruppen in öffentlichen Organisationen: Ein durch Dieter K. Tscheulin vorangetriebenes Forschungsfeld Jörg Lindenmeier Jörg Lindenmeier
- 13–175 Abhandlungen 13–175
  - 13–33 ‘What the public values...’ The stakeholder-oriented business model approach as a tool for planning and managing innovation in public and nonprofit management – A qualitative inquiry into public value creation in German healthcare Matti Znotka, Florian Brandt, Jörg Lindenmeier, Martin Dietrich Matti Znotka, Florian Brandt, Jörg Lindenmeier, Martin Dietrich 13–33
  - 34–46 The Relevance of Citizen Co-Creation for the Effectiveness of Public Health Campaigns: Results from the Evaluation of a HIV Prevention Campaign in Switzerland Florian Liberatore, Sarah Schmelzer, Alfred Angerer Florian Liberatore, Sarah Schmelzer, Alfred Angerer 34–46
  - 47–59 Transparenz multinationaler Unternehmen – Anreize für staatliche Akteure und ihre Interessensgruppen Wolfgang Eggert, Gideon Goerdt, Sebastian F. Heitzmann Wolfgang Eggert, Gideon Goerdt, Sebastian F. Heitzmann 47–59
  - 60–72 Politicians as active and participating stakeholders – the case of gender budgeting in Austria Sanja Korac, Birgit Moser, Paolo Rondo-Brovetto Sanja Korac, Birgit Moser, Paolo Rondo-Brovetto 60–72
  - 73–85 Die Glaubwürdigkeit von Leistungsberichten aus Sicht der Bürger – eine erweiterte experimentelle Replikationsstudie Iris Saliterer, Nora Albrecht Iris Saliterer, Nora Albrecht 73–85
  - 86–99 Determinanten der Einstellung gegenüber Baugemeinschaften – Eine empirische Analyse und Handlungsempfehlungen für die öffentliche Wohnungswirtschaft Christin Jahed, Ann-Kathrin Seemann Christin Jahed, Ann-Kathrin Seemann 86–99
  - 100–120 Sozial erwünschte Antworten bei Befragungen von Anspruchsgruppen durch öffentliche Organisationen: Eine Analyse der Effekte der öffentlichen Studienträgerschaft, des Befragungsmodus und der sozialen Erwünschtheitswahrnehmung Stefan Trautwein, Jörg Lindenmeier, Christoph Schleer, Andreas Wilhelm Mues Stefan Trautwein, Jörg Lindenmeier, Christoph Schleer, Andreas Wilhelm Mues 100–120
  - 121–137 Organizational Commitment in International Public Administrations: The Role of Public Service Motivation and Person-Organization Fit Bernd Helmig, Alexander Pinz, Benedikt Englert, Fabiane Meiser Bernd Helmig, Alexander Pinz, Benedikt Englert, Fabiane Meiser 121–137
  - 138–154 Absentismus und Präsentismus im öffentlichen Sektor: Zusammenhang und Beweggründe der Beschäftigten Vera Winter, Julia Thaler, Hellen Gross Vera Winter, Julia Thaler, Hellen Gross 138–154
  - 155–175 Knowledge Management in Public and Nonprofit Organizations: A Transactive Memory and Employee Perspective Marcel Lee Mayr, Silke Boenigk Marcel Lee Mayr, Silke Boenigk 155–175
- 176–178 Autorenverzeichnis 176–178
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ZögU Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen , page 155 - 175

Knowledge Management in Public and Nonprofit Organizations: A Transactive Memory and Employee Perspective

Autoren

Marcel Lee Mayr Silke Boenigk

DOI
- doi.org/10.5771/0344-9777-2019-1-2-155
- ISSN: 0344-9777
- ISSN online: 0344-9777
Zusammenfassung

Both public and nonprofit organizations are increasingly relying on teams to solve tasks that are too complex or multifaceted for individuals to solve on their own. The coordination, processing and sharing of internal knowledge on projects and tasks is therefore of growing importance within a systematic internal stakeholder management. Theoretically, this study draws on the transactive memory system (TMS) approach to explain the development of knowledge management and its possible positive effects on team performance and job satisfaction. Data from 86 team leaders and 414 team members of 5 public and 5 nonprofit organizations was collected and analyzed. The results reveal that a team-oriented transformational leadership style has an impact on the development of a functioning transactive memory system. We also find a moderating effect of task complexity on the relationship between TMS and team performance. In addition, the findings suggest that an individual-focused leadership style is positively related to job satisfaction. Finally, we find a cross-level effect of a transactive memory system on individual job satisfaction.

Abstract

Öffentliche und gemeinnützige Organisationen nutzen zur Lösung von Problemen, die für Einzelpersonen zu komplex oder schwierig sind, verstärkt Arbeitsgruppen. Im Rahmen eines strukturierten Managements von Anspruchsgruppen wird die Verarbeitung und das Teilen internen Projektwissens daher immer wichtiger. Die vorliegende Studie basiert auf der „Transactive Memory System (TMS)“ Theorie und erklärt darauf aufbauend die Entwicklung eines Wissensmanagements sowie dessen positive Effekte auf die Performance von Arbeitsgruppen und die Arbeitszufriedenheit. Im Rahmen der Studie wurden Daten von 86 Arbeitsgruppenleitern und 414 Arbeitsgruppenmitgliedern aus jeweils fünf öffentlichen und gemeinnützigen Organisationen gesammelt und analysiert. Die Studienergebnisse zeigen, dass ein gruppenorientierter transformationaler Führungsstil einen positiven Effekt auf die Bildung von transaktivem Wissen (TM) hat. Ferner zeigt die Studie einen moderierenden Effekt der Aufgabenkomplexität auf die kausale Beziehung zwischen TM und der Performance von Arbeitsgruppen. Zusätzlich deuten die Studienergebnisse darauf hin, dass ein auf Individuen fokussierter Führungsstil einen positiven Effekt auf die Arbeitszufriedenheit hat. Zuletzt zeigt die Studie auch einen Ebenen übergreifenden Effekt der organisationalen TM auf die individuelle Arbeitszufriedenheit.
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