Die Peter Drucker zugeschriebene Frage „What is the bottom line, when there is no bottom line?“, bringt die Schwierigkeiten der Erfolgsmessung in Nonprofit-Organisationen (NPO) auf den Punkt. Der Erfolg einer NPO lässt sich nicht auf eine zentrale Erfolgskategorie reduzieren. Vor diesem Hintergrund stellt der Beitrag theoretische und empirische Ergebnisse zur Erfolgsoperationalisierung vor. Dies erfolgt in einem Dreischritt, da zunächst ein Überblick über theoretische Perspektiven zur Erfolgsbestimmung gegeben wird und diese Ansätze auf ihre Eignung im NPO-Kontext bewertet werden. Danach werden aktuelle Ansätze zur Messung des Organisationserfolges von NPO auf der Gesamtorganisationsebene vorgestellt und abschliessend schliesst sich ein Überblick über empirische Studien, die sich auf deutsche, österreichische und schweizerische NPO im Zeitraum 2008 bis 2017 beziehen, an.
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