Verantwortliche von Sozialunternehmen müssen trotz der prinzipiellen unternehmerischen Ungewissheit zu tragfähigen Entscheidungen kommen. Aus der Perspektive des St. Galler Management-Modells präsentiert dazu Dr. Hendrik Höver die Management-Implikationen aufgrund einer dreijährigen Einzelfallstudie in einem diakonischen Unternehmen. Wichtigste Erkenntnis: Führungskräfte müssen vor allem die Intelligenz der ganzen Organisation mobilisieren und Entscheidungsprozesse strukturieren können.
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