Das Marketing auch sozialer Organisationen wird gerne auf den Slogan »Tue Gutes und rede darüber« reduziert. Diese Verkürzung ist zwar nicht schädlich, aber angesichts des Wettbewerbsdrucks in vielen Sektoren der Sozialwirtschaft kaum hinreichend. Gefordert ist ein systematisch-konzeptionelles Marketing mit besonderem Blick auf emotionale Kundenbindung.
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