Verwaltungsdesign: die Gestaltung der technikdurch - drungenen Arbeitsorganisation und des Umgangs mit Information und Wissen

Klaus Lenk

doi:10.5771/0947-9856-2015-6-294

Contents
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- 281–281 Titelei/Inhaltsverzeichnis 281–281
- 282–282 Auf ein Wort... Klaus Lenk Klaus Lenk 282–282
- 283–293 Aufgabenwandel der Verwaltung und der Verwaltungswissenschaft Hans Peter Bull Hans Peter Bull 283–293
- 294–303 Verwaltungsdesign: die Gestaltung der technikdurch - drungenen Arbeitsorganisation und des Umgangs mit Information und Wissen Klaus Lenk Klaus Lenk 294–303
- 304–309 Ansatz und Grenzen des Managementgedankens Christina Schaefer Christina Schaefer 304–309
- 310–316 Elemente einer verwaltungswissenschaftlichen Entscheidungslehre Veith Mehde Veith Mehde 310–316
- 317–325 Koproduktion mit Bürgern und gemeinnützige Öffentlich-Private Partnerschaften Elke Löffler Elke Löffler 317–325
- 325–335 Karenzzeiten für Politiker: Berufsfreiheit, Tätigkeitsverbote und Sperrfristen Göttrik Wewer Göttrik Wewer 325–335
- 336–336 Impressum 336–336
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VM Verwaltung & Management , page 294 - 303

Verwaltungsdesign: die Gestaltung der technikdurch - drungenen Arbeitsorganisation und des Umgangs mit Information und Wissen

Autoren

Klaus Lenk

DOI
- doi.org/10.5771/0947-9856-2015-6-294
- ISSN: 0947-9856
- ISSN online: 2942-352X
Zusammenfassung

Die seit einem halben Jahrhundert fortschreitende Informatisierung der Verwaltung hat Gestaltungschancen eröffnet, welche das Verwaltungshandeln effektiver, besser legitimierbar und effizienter machen können. Die sinnvolle Nutzung dieses organisatorischen Gestaltungspotenzials ist keine technische Frage. Forschungen zur Verwaltungsinformatik und zum E-Government haben gezeigt, dass sie nur gelingen kann auf der Grundlage eines Verständnisses der operativen, routinemäßig arbeitenden Verwaltung. Daher muss der „arbeitende Staat“ in seinen Details theoretisch erfasst werden. Verwaltungsarbeit muss als Umgehen mit Information verstanden werden, so dass die Grundstrukturen ihres ausführenden Handelns deutlich werden. Gestaltet werden kann es, indem Organisation, Mensch und Technik gleichermaßen bedacht werden. Dieses Verständnis muss in eine Gesamtsicht der Verwaltung eingebettet werden, in der drei Ebenen verknüpft werden: Rechtsetzung, Ausführung und die dafür nötigen Infrastrukturen.
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