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Monetäre und nicht monetäre Anreize zur Mitarbeiterbindung

Kristina Scheunert

Reihe: Sozialmanagement – Sozialwirtschaft

Band 6 2024

Treffer in den folgenden Teilen:

„… MitarbeiterzufriedenheitMitarbeiterzufriedenheit war in den letzten Jahrzehnten wiederholt Gegenstand des Forschungsinteresses verschiedener …” „… Mitarbeiterzufriedenheit gesprochen. Beide Ziele scheinen eng miteinander in Zusammen-hang zu stehen und sich gegenseitig …” „… Organisationsforschung sowie die Betriebs-wirtschaftslehre mit der Erklärung von Mitarbeiterzufriedenheit beschäftigt. Es …”

1. Einleitung S. 1-4

„… Förderung der Mitarbeiter-zufriedenheit und damit letztlich zur Mitarbeiterbindung beiträgt, ist er …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XIV

„… Abgrenzung 62.1.1 Mitarbeiterzufriedenheit 62.1.2 Mitarbeiterbindung 102.2 Relevanz der …”

7. Literaturverzeichnis S. 97-104

„… Management. Eine Unter-suchung der Determinanten und Implikationen von Mitarbeiter-zufriedenheit bei …”

4. Anreizsysteme S. 43-76

„… herausgestellt, dass Quali-tät und Form sowohl der Mitarbeiterzufriedenheit als auch des Commitments Einfluss auf …”

doi.org/10.5771/9783828851337

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Digitalisierung und Legal Tech in Wirtschaftskanzleien

Markus Pergande

Reihe: Young Academics: Rechtswissenschaft

Band 10 2024

Treffer in den folgenden Teilen:

5 Entwicklung von Bewertungskriterien S. 95-158

„… unternehmensstrategischen Expertise zur Unternehmenskultur, denUnternehmenswerten und der Mitarbeiterzufriedenheit …” „… Mitarbeiterzufrieden‐heit, die für die Wertvorstellungen jüngerer Generationen erforderlichist. Die Entwicklung dieser …” „… Transkript 6, 00:12:36.5 Entwicklung von Bewertungskriterien118Ontologie zur Mitarbeiterzufriedenheit …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XX

„… Mitarbeiterzufriedenheit 119Abbildung 19: Ontologie zur Produktivität 125Abbildung 20: Ontologie zur Außenwirkung 134 …”

doi.org/10.5771/9783828851641

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Social Service Design & Marketing

Astrid Herold-Majumdar

Reihe: Blaue Reihe

Band 2016

Treffer in den folgenden Teilen:

Teil III: Implementierung und Anwendung im Marketing S. 141-168

„… haften.Dienstleistungs-forschungKundIn als relationaler Bezugspunkt für die Mitarbeiterzufrieden-heitEmpathie Wertschätzung …” „… Mitarbeiterzufriedenheit zusammen. Die Kette der Kundenzufrieden-heit beginnt nach Chidley & Pitchard also mit der …” „… Mitarbeiterzufriedenheit und Loyalität (Chidley & Pritchard 2014: 293f.).Die „Service-Industrie“ hat hier inzwischen ihre …”

Index S. 177-179

„… mediating technology 50Mikroebene 34, 49, 51, 54, 68, 82, 83, 162, 163Mitarbeiterzufriedenheit 60, 133 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 2-8

„… SozialwirtschaftMitarbeiterzufriedenheit, Kundenbindung, Weiterentwicklung bestehender und Schaffung neuer Dienstleistungen – der …”

Literaturverzeichnis S. 169-176

„… : Kundenzufriedenheit als Determinante von Mitarbeiterzufriedenheit im Professional Services Kontext. In: Roth Stefan …”

Teil II: Social Service Design –Design Thinking und Instrumentarium S. 71-140

Teil I: Theorie der Wertkonstruktionin der Sozial- und Gesundheitswirtschaft S. 15-70

doi.org/10.5771/9783802944260

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Der Staat in der Fläche

Joachim Jens Hesse

Reihe: Staatsreform in Deutschland und Europa

Band 14 2011

Treffer in den folgenden Teilen:

Interviewleitfaden für die Mitarbeiterbefragungen S. 266-269

„… ; Nennung von Schwerpunkttätigkeiten − Mitarbeiterzufriedenheit (persönlich und allgemein) − Bewertung …” „… Hintergrund der neuen EU- Förderperiode); Nennung von Schwerpunkttätigkeiten − Mitarbeiterzufriedenheit …” „… nein: Frage nach möglicher Einarbeitungszeit und Auswirkungen auf die Mitarbeiterzufriedenheit …”

Empirische Basis: Materialien, Vor-Ort-Interviews, Workshops und Datenbank S. 23-24

„… auf Binnenstrukturen und -verfahren, Personalsituation (Stellenbestand, Mitarbeiterzufriedenheit …”

doi.org/10.5771/9783845232584

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VM Verwaltung & Management

Alle Ausgaben: VM Verwaltung & Management

VM Jahrgang 28 (2022) Heft 4 ISSN Online: 2942-352X

Treffer in den folgenden Teilen:

Karl-Heinz Fittkau Organisationaler Stress und Burnout-Neigung in der Polizei S. 179-185

„… Mitarbei-terzufriedenheit und die berichtete Work-Life-Balance moderierend auf mögliche Zusammenhänge von organisationalen …” „… linksschief ver-teilt. Mitarbeiterzufriedenheit: Zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit kam eine angepasste …” „… die vorliegende Studie (vgl. Tab. 5) die Dimensionen „Mitarbeiterzu-friedenheit mit der Tätigkeit …”

doi.org/10.5771/0947-9856-2022-4

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Verwaltungsmodernisierung 2010

Hermann Hill (Hrsg.)

Reihe: Verwaltungsressourcen und Verwaltungsstrukturen

Band 17 2010

Treffer in den folgenden Teilen:

Kai Masser Entwicklung hoch integrierter und aggregierter Kennzahlen: Die Qualität der Berliner Bürgerämter „auf einen Blick“ S. 149-168

„… Punkte für die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit der Mitte des Netzes näheren. Das Zentrum des Netzes …” „… : Bürger- und Kundenzufriedenheit Mitarbeiterzufriedenheit Wirtschaftlichkeit Qualität und …” „… In-/Output-Verhältnis mit den Outcome-Größen Kundenund Mitarbeiterzufriedenheit in Beziehung zu setzen. Es erfolgt also …”

Abstracts S. 315-320

„… Mitarbeiterzufriedenheit (Outcome). Das Verfahren des Kennzahlenaufbaus basiert zunächst auf der …” „… stehenden Mitteln erzielt (in Form der Summe der Kunden- /Mitarbeiterzufriedenheit pro aufgewendeten Euro …”

doi.org/10.5771/9783845226927

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Sozialwirtschaft

Alle Ausgaben: Sozialwirtschaft

SW Jahrgang 22 (2012) Heft 3 ISSN Online: 2942-3481

Treffer in den folgenden Teilen:

Bernd Halfar Auf die Führungskräfte kommt es an S. 9-11

„… Sozialwirtschaft keine Zusammenhänge zwischen Erfolg und Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit …” „… Deutschland« lag, kam die globale Mitarbeiterzufriedenheit – gemessen an der Arbeitszufriedenheit …” „… »Personalentwicklung« und der globalen Benotung der Mitarbeiterzufriedenheit feststellbar. Ebenso erklärungsfrei blieb …”

doi.org/10.5771/1613-0707-2012-3

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Zehn Jahre Neues Steuerungsmodell

Jörg Bogumil, Stephan Grohs, Sabine Kuhlmann, Anna Katharina Ohm

Reihe: Modernisierung des öffentlichen Sektors ("Gelbe Reihe")

Band SB 29 2007

Treffer in den folgenden Teilen:

4. Performanzveränderungen S. 83-96

„… und die Mitarbeiterzufriedenheit als zentrale Dimensionen herausgegriffen. Beides waren entscheidende …” „… Zielvereinbarungen entgegen gesetzt wird. 94 4.3.2 Mitarbeiterzufriedenheit Den Mitarbeitern – als zentraler …” „… zentrales Problem der Modernisierung darzustellen. Hinsichtlich der Mitarbeiterzufriedenheit werden vor …”

Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen S. 328-331

„… Mitarbeiterzufriedenheit Tab. 15: Vergleich der Modernisierungsbereiche nach Größenklassen 99 (Standardisierte …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… 91 4.3.1 Gesamtstädtische Steuerung 91 4.3.2 Mitarbeiterzufriedenheit 94 4.4 Zusammenfassung …”

7. Zehn Jahre lokale Verwaltungsmodernisierung in Deutschland S. 279-318

„… bestätigt, denn es zeigt sich der Einfluss von Partizipation auf 311 die Mitarbeiterzufriedenheit und die …”

doi.org/10.5771/9783845267784

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VM Verwaltung & Management

Alle Ausgaben: VM Verwaltung & Management

VM Jahrgang 10 (2004) Heft 2 ISSN Online: 2942-352X

Treffer in den folgenden Teilen:

Martin Koci, Kuno Schedler Der gleichzeitige Einsatz von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen S. 73-77

„… Sinne kann angenommen werden, dass über die Mitarbeiterzufriedenheit und ihr Verhalten die …” „… verstärkender Kreislauf darstellt. Eine Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit drückt sich in der Regel in …” „… reibungsloses Verhalten der Kunden führt so wiederum zu erhöhter Mitarbeiterzufriedenheit, womit sich der …”

Hans H. Bauer, Mark Grether Öffentliche Verwaltungen im Zeitalter des Customer Relationship Management S. 60-67

„… Studien zur Kundenzufriedenheit Studien der Mitarbeiterzufriedenheit Management externer Märkte …” „… Dienstleistung permanente Kontrolle des Dienstleistungsprozesses Studien zur Mitarbeiterzufriedenheit …”

Angela Witt-Bartsch, Harald Enz Projektmanagement S. 92-97

„… notwendigen personellen und materiellen Ressourcen. Steigern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit durch …”

doi.org/10.5771/0947-9856-2004-2

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Bürgerämter in Deutschland

Jörg Bogumil, Sabine Kuhlmann, Sascha Gerber, Christian Schwab

Reihe: Modernisierung des öffentlichen Sektors ("Gelbe Reihe")

Band 44 2019

Treffer in den folgenden Teilen:

2 Personal und Organisation im Bürgeramt S. 29-54

„… Anforderungsprofile und zunehmender Belastungsfaktoren ist die Mitarbeiterzufriedenheit in den Bürgerämtern dennoch …” „… Abbildung 20: Quelle: 7 Bei der Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit aus der Sicht der Mitarbeiter konnten …” „… werden. 48 2 Personal und Organisation im Bürgeramt Mitarbeiterzufriedenheit sehr zufrieden eher …”

4 Performanz der Bürgerämter S. 71-96

„… Mitarbeiterzufriedenheit oder Anzahl der Beschwerden, beurteilt werden. Dabei kann die Schnelligkeit der Aufgabenerledigung …” „… % 96% Hohe Mitarbeiterzufriedenheit 98% 99% 90% 97% N 221 248 bis 250 38 bis 41 69 bis 70 …” „… teilweise etwas divergieren. So bewirken Terminsprechstunden, dass die Bürger- und Mitarbeiterzufriedenheit …”

1 Einleitung S. 13-28

„… Performanz der Bürgerämter, d.h. die Aufgabenerledigung für die Bürger und die Mitarbeiterzufriedenheit …” „… -/ Servicequalität, Entwicklung von Beschwerden, Wartezeiten, Bürger- und Mitarbeiterzufriedenheit operationalisiert …” „… Mitarbeiterzufriedenheit Weitere Einflussfaktoren ‐ Akteursinteressen/politische Konstellationen ‐ Gemeindegröße …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… 47 Abbildung 20: Veränderungen im Bürgeramt 48 Abbildung 21: Mitarbeiterzufriedenheit 49 Abbildung 22 …”

5 Zusammenfassung S. 97-102

„… Aufstiegsmöglichkeiten und zu hoher Arbeitsdichte. Dennoch ist die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich besser, als man …”

doi.org/10.5771/9783748901778

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Die Neuausrichtung des Zeitungsmarketings durch Customer Relationship Management

Ute Gündling

Reihe: medien Skripten

Band 48 2007

Treffer in den folgenden Teilen:

IT-gestützte Systeme in regionalen Abonnementzeitungsverlagen S. 231-252

„… Mitarbeiterzufriedenheit Reduktion der Fluktuationsrate Mitarbeiterzufriedenheitsindex789 von 2,0 Gewinnbeteiligung …” „… zu identifizieren, die sich bedeutend auf die Mitarbeiterzufriedenheit auswirken, wie z. B. die …” „… sowie die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Zielgröße im Bereich der Mitarbeiterqualifizierung …”

Erfolgsfaktoren der Implementierung S. 199-206

„… . FührungdesVerlagesCRM-KonzeptProzessorientierungAufbau-/AblauforganisationPublizistischeQualitätWerbeträger-QualitätVerlegerischerErfolgVisionenZieleCRM-Strategie8 %Mitarbeiter-Zufriedenheit9 %ZufriedenheitAbonnenten/Inserenten20 %GesellschaftlicheVerantwortung …” „… ) Abonnenten- und Inserentenzufriedenheit/Mitarbeiterzufriedenheit Die Orientierung an den Bedürfnissen der …” „… . Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und den Einfluss auf die Gesellschaft, erklärt, wodurch dem Denken in …”

Ökonomische Wirkungskontrolle S. 220-221

„… Kontrollsysteme, wie z. B. Systeme zur Messung der Kunden- bzw. Mitarbeiterzufriedenheit, zu etablieren. (9 …”

Vorökonomische Wirkungskontrolle S. 218-220

„… gerichtete Kontrollsysteme, wie z. B. Systeme zur Messung der Kunden- bzw. Mitarbeiterzufriedenheit, zu …”

Change-Management S. 215-218

„… Mitarbeiterzufriedenheit, aber auch Systeme zur ökonomischen Kontrolle der Kundenbeziehung (Kundendeckungsbeiträge, CLV etc …”

Implementierungsprozess S. 206-215

„… Mitarbeiterzufriedenheit, aber auch Systeme zur ökonomischen Kontrolle der Kundenbeziehung (Kundendeckungsbeiträge, CLV etc …”

Literaturverzeichnis S. 351-364

„… Messung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, aber auch bei der Kundenbewertung und ökonomischen …”

doi.org/10.5771/9783845214146

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Qualitätsmanagement

Christian Matul, Marianne Meinhold

Reihe: Studienkurs Management in der Sozialwirtschaft

Band 2011

Treffer in den folgenden Teilen:

Kurze Beschreibung bekannter QM-Systeme S. 145-162

„… sich auf die Zufriedenheit der Kunden mit der Organisation beziehen. 7. Mitarbeiterzufriedenheit: Was …” „… ", "Führung", "Mitarbeiterzufriedenheit", "Ressourcen". Die einzelnen Kategorien orientieren sich im …” „… werden für die Verbesserung der Angebote genutzt Mitarbeiterzufriedenheit Mitarbeiterzufriedenheit …”

SozialarbeiterInnen erarbeiten ein Handbuch zum Qualitätsmanagement S. 135-144

„… Arbeitswelt, während die anderen in der Beachtung der Mitarbeiterzufriedenheit eine zunehmende Humanisierung …”

Qualität aus der Perspektive der Organisations- und Betriebswirtschaftslehre S. 55-78

„… Messgrößen Lernprozesse Mitarbeiter Ziele Messgröße Mitarbeiter-Zufriedenheit erhöhen …” „… – Mitarbeiterzufriedenheitsmessung – Fluktuationsquote – Krankenstandsquote – Anzahl der Arbeitsunfälle Ausbildungslevel …”

doi.org/10.5771/9783845296616

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VM Verwaltung & Management

Alle Ausgaben: VM Verwaltung & Management

VM Jahrgang 10 (2004) Heft 6 ISSN Online: 2942-352X

Treffer in den folgenden Teilen:

Lothar Streitferdt, Krista Schölzig, Maren Hoffers Die Balanced Scorecard als strategisches Managementsystem S. 291-297

„… für die Krankheitsquote als Kennzahl für das Ziel der Mitarbeiterzufriedenheit, ergänzte sie jedoch um …” „… erreichen. Bleibt man beim strategischen Ziel der Mitarbeiterzufriedenheit und deren Teilkennzahl der …” „… Durchlaufzeit Bearbeitungszeit Fortbildungsquote Ideenquote Mitarbeiterzufriedenheit Krankheitsquote od er in …”

Anke Rösener, Wulf Damkowski Good Governance auf der lokalen Ebene S. 311-316

„… sozialer Friede in der Kommune Bürger- und Mitarbeiter-Zufriedenheit Dienstleistungsqualität und -tempo …”

doi.org/10.5771/0947-9856-2004-6

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Sozialwirtschaft

Alle Ausgaben: Sozialwirtschaft

SW Jahrgang 32 (2022) Heft 3 ISSN Online: 2942-3481

Treffer in den folgenden Teilen:

Giovanni Bruno Digital-Strategie ist ein Muss S. 15-17

„… sorgt eine konstant niedrige Mitarbeiterzufriedenheit in vielen Be-trieben für eine hohe …” „… , dieses zu binden. Das A und O in der Personalbindung ist eine maximal hohe Mitarbeiterzufriedenheit, die …” „… . Die Mitarbeiterzufriedenheit können Sie hierüber auch ganz konkret messen und steigern, indem Sie …”

doi.org/10.5771/1613-0707-2022-3

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Nachhaltige kommunale Finanzpolitik für eine intergenerationelle Gerechtigkeit

Michael von Hauff (Hrsg.), Bülent Tarkan (Hrsg.)

2008

Treffer in den folgenden Teilen:

Bernd Adamaschek Benchmarking kommunaler Leistungen S. 118-135

„… ), Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit142. Letztlich bedeutet dies einen …” „… auch der Mitarbeiterzufriedenheit). 142 S. dazu Bernd Adamaschek, Interkommunaler …” „… Mitarbeiterzufriedenheit Fachspez. Auftrag: Wirkungen Mengen Qualitäten Kundenzufriedenheit Input Produktion Output …”

doi.org/10.5771/9783845212500

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