@incollection{2021:gutsche:kapitel_11,
title = {Kapitel 11. Konkreter Handlungsausblick in Bezug auf die relevanten Akteure},
year = {2021},
note = {},
booktitle = {Die Kulanz in der Schadensversicherung},
pages = {203--208},
edition = {1},
author = {Gutsche, Jan Lucas},
publisher = {Nomos},
address = {Baden-Baden},
series = {Versicherungswissenschaftliche Studien},
volume = {54}
}