@incollection{2021:gutsche:kapitel_9,
title = {Kapitel 9. Abstrakte Handlungsmöglichkeiten der relevanten Akteure zur Wahrung der Rechtsgrundsatzkonformität der Kulanzpraxis},
year = {2021},
note = {},
booktitle = {Die Kulanz in der Schadensversicherung},
pages = {174--193},
edition = {1},
author = {Gutsche, Jan Lucas},
publisher = {Nomos},
address = {Baden-Baden},
series = {Versicherungswissenschaftliche Studien},
volume = {54}
}