@article{2015:freund:selbstmana,
title = {Selbstmanagement von Konflikten in Freiwilligenorganisationen},
year = {2015},
note = {Die auf psychologischer Grundlage basierende Mediation als Verfahren
zur Lösung von Konflikten bietet gerade für
Freiwilligenorganisationen, die einem erhöhten Konfliktpotential
ausgesetzt sind, viele Vorteile. Diese Vorzüge liegen vor allem in
der Nachhaltigkeit der erzielten Lösungen, die erreicht wird, indem
alle relevanten Interessen der Konfliktparteien, ihre Emotionen sowie
ihre Beziehung zueinander in dem Prozess berücksichtigt werden.
Dennoch wird die Mediation im Freiwilligenbereich, insbesondere in
Vereinigungen ohne professionelles Management und ausreichende
Finanzierung, bisher kaum angewandt. Der vorliegende Beitrag stellt
die Chancen der Mediation für Freiwilligenorganisationen dar und
schildert anhand eines Fallbeispiels ein Konzept, wie ein Einsatz
grundlegender Prinzipien und Methoden der Mediation im
Freiwilligenbereich gelingen kann.},
journal = {Konfliktdynamik},
pages = {324--333},
author = {Freund, Susanne and Thiel, Kathrin and Kals, Elisabeth},
volume = {4},
number = {4}
}