@article{2015:bruchner:funktional,
title = {Funktionale Konfliktkultur},
year = {2015},
note = {Das Thema »konstruktive Konfliktkultur« findet zwar großen Anklang
bei Mediatoren und in der Diskussion zu Konfliktmanagement und
Systemdesign, wird jedoch im Blick auf die Unternehmenspraxis noch zu
ungenau und abstrakt reflektiert. Damit Konfliktexperten in
Unternehmen durch die Förderung der Konfliktkultur einen Beitrag zum
Unternehmenserfolg leisten können, bietet sich eine Präzisierung
hinsichtlich zweier Dimensionen an: Zum einen kann eine überzeugende
Semantik etabliert werden, welche den Vorteil einer funktionalen
Konfliktkultur insbesondere in ihrem Charakter als informelles
Anreizsystem erklärt sowie dysfunktionale und funktionale
unausgesprochene Annahmen konkret formuliert. Zum anderen können
Steuerungsmaßnahmen entwickelt werden, über die im Unternehmen
Anreizmechanismen etabliert werden, die dysfunktionales
Konfliktverhalten sanktionieren und funktionales Konfliktverhalten
wertschätzen.},
journal = {Konfliktdynamik},
pages = {204--209},
author = {Bruchner, Benjamin and Ammann, Margret},
volume = {4},
number = {3}
}