@article{2012:schroeter:interne_ko,
title = {Interne Konfliktberatung in Organisationen},
year = {2012},
note = {In organisationalen Systemen der Konfliktbehandlung im Vorfeld
rechtlicher Auseinandersetzungen spielen externe Mediation und
Moderation eine immer größere Rolle. Es ist an der Zeit, auch
betriebsinterne Ressourcen für diesen Zweck zu aktivieren. Mit dem
Konzept Interner Konfliktberatung soll es möglich sein, schwelende
Konflikte früh zu erkennen, indem konfliktverstrickten Mitgliedern
der Organisation die Möglichkeit gegeben wird, ein anderes –
konfliktberaterisch geschultes – Mitglied der Organisation
anzusprechen und in einem vertraulichen Gespräch ein Konfliktcoaching
zu erhalten oder sich mit dem Konfliktpartner unter kompetenter
Anleitung kontrolliert auseinanderzusetzen. Dieser Beitrag befasst
sich in einer ersten Bestandsaufnahme mit der Stellung Interner
Konfliktberatung im Konfliktbehandlungssystem von Organisationen,
ihren Anforderungen und Arbeitsformen, Möglichkeiten und Grenzen und
geht auf die Ausbildung ein.},
journal = {Konfliktdynamik},
pages = {142--151},
author = {Schroeter, Kirsten and Rogmann, Jens and Redlich, Alexander},
volume = {1},
number = {2}
}