@article{2012:kilburg:konfliktbe,
title = {Konfliktbehandlung in Arbeitsgruppen – ein Beitrag zur Teamentwicklung?},
year = {2012},
note = {Die gezielte Förderung von Leistung und Zusammenhalt in einer
Arbeitsgruppe durch eine externe Fachkraft wird hier als
Teamentwicklung bezeichnet. Sie ist vor allem darauf ausgerichtet,
Kooperation und Konsens zu fördern. Aber auch Dissens und Konflikte
sind Anlässe zur Teamentwicklung. Die Nutzung ihres Potenzials hängt
davon ab, wie die Teamentwickler mit ihnen umgehen. In diesem Beitrag
wird herausgearbeitet, dass Konflikte die Produktivität von Teams
fördern können, solange sie nicht eskalieren und in Beziehungs- bzw.
Identitätskonflikte umschlagen. Dies erfordert doppelgleisiges
Denken. Die Mediation des Konflikts wird ebenso berücksichtigt wie
die Moderation kooperativer Arbeitsprozesse. Dieser Artikel liefert
Orientierungen für den Gleiswechsel.},
journal = {Konfliktdynamik},
pages = {110--119},
author = {Kilburg, Sascha and Otto, Matthias and Redlich, Alexander},
volume = {1},
number = {2}
}