@article{2018:geiler:die_zukunf,
title = {Die Zukunft der gesetzlichen Krankenversicherung jenseits von Digitalisierung und Automatisierung},
year = {2018},
note = {Viele gesetzliche Krankenkassen führen im Moment Projekte zur
Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen durch. Weitere
Veränderungen sind bereits absehbar wie die Einführung
elektronischer Patientenakten durch einzelne Kassen. Künstliche
Intelligenz fängt an, den Ärzten Konkurrenz zu machen. Für die
Krankenkassen sind diese neuen Möglichkeiten Herausforderung und
Risiko zugleich. Wer sie schneller und besser als die Konkurrenz
nutzt, der kann Versicherte an sich binden und gleichzeitig
Effizienzreserven heben. Die Arbeit stellt aktuelle technische
Entwicklungen vor und diskutiert ihre möglichen Auswirkungen auf die
gesetzliche Krankenversicherung (GKV). Die Krankenkassen müssen sich
jetzt intensiv mit diesen Möglichkeiten und Herausforderungen
beschäftigen. Sie müssen Innovationsstrategien entwickeln, die
Mitarbeiterressourcen umbauen und den IT-Betrieb professionalisieren.
Ohne diese Voraussetzungen wird es ihnen dauerhaft nicht gelingen, die
veränderten Erwartungen der Kunden zu erfüllen.},
journal = {VM Verwaltung & Management},
pages = {3--16},
author = {Geißler, Jens},
volume = {24},
number = {1}
}