@article{2014:miofsky:ein_generi,
title = {Ein generisches Zielsystem für das operative Controlling kommunaler Abfallwirtschaftsbetriebe},
year = {2014},
note = {Ein operatives Controlling kann helfen, die Effektivität und
Effizienz der Prozesse kommunaler Abfallwirtschaftsbetriebe zu
steigern und die geforderte Transparenz zu erhöhen. Aufbauend auf
bestehenden Ansätzen wird im folgenden Beitrag ein operatives
Zielsystem für kommunale Abfallwirtschaftsbetriebe entwickelt, das
hierarchisch untergliedert ist und relevante Besonderheiten, wie die
Gemeinwohlorientierung und die Entsorgungssicherheit, berücksichtigt.
Der generische Charakter ermöglicht es, für jedes kommunale
Geschäftsfeld ein konkretisiertes betriebstypenspezifisches
Zielsystem abzuleiten, was exemplarisch am Beispiel der Müllabfuhr
gezeigt wird. Darauf aufbauend kann durch betriebsindividuelle
Zielvorgaben und -maßnahmen ein betriebsindividuelles Ziel- und
Kennzahlensystem erstellt werden.},
journal = {ZögU Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen},
pages = {184--204},
author = {Miofsky, Daniel and Souren, Rainer},
volume = {37},
number = {3}
}