@article{2015:bleck:diskussion,
title = {Diskussionszusammenhänge und Zugänge zu Resultaten Sozialer Arbeit},
year = {2015},
note = {Die Frage nach den Ergebnissen Sozialer Arbeit erfordert ein
Nachdenken darüber, was damit eigentlich genau gemeint ist, wobei die
drei Kategorien Qualität, Wirkung und Nutzen unterschieden werden
können - mit je unterschiedlichen Methoden und Resultaten. Angeraten
kann eine Diskussion sein, in der geklärt wird, zu welchen Phasen der
konkreten Erbringungskontexte überhaupt Wissen zu der
Ergebnisqualität, den Wirkungen oder dem Nutzen der
Dienstleistungsprozesse für die Organisationen und für deren
Fachlichkeit, deren Wettbewerbsfähigkeit, deren strategische
Ausrichtung hilfreich sein kann. In idealer Weise finden in dieser
Planungsphase zahlreiche Konzepte Berücksichtigung - auch wenn in der
Umsetzungsphase sicherlich nicht alle in gleichem Maße Anwendung
finden können.},
journal = {Blätter der Wohlfahrtspflege (BdW)},
pages = {163--169},
author = {Bleck, Christian and Liebig, Reinhard},
volume = {162},
number = {5}
}