@article{2016:pisarczyk:heribert_m,
title = {Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich: Dienstleistungsmarketing. Grundlagen – Konzepte – Methoden, 8., völlig überarbeitete und erweiterte Auflage. Springer Gabler, Wiesbaden 2015, 547 Seiten, ISBN 978-3-658-05045-0, 49,99 Euro.},
year = {2016},
note = {},
journal = {Die Unternehmung},
pages = {74--74},
author = {Pisarczyk, Siegmund},
volume = {70},
number = {1}
}