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Werner Jann, Manfred Röber, Hellmut Wollmann - Public Management - Grundlagen, Wirkungen, Kritik

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Werner Jann (ed.), Manfred Röber (ed.), Hellmut Wollmann (ed.)

Public Management - Grundlagen, Wirkungen, Kritik

Series: Modernisierung des öffentlichen Sektors ("Gelbe Reihe")

Volume SB 26 2006

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Geert Bouckaert Renewing Public Sector Performance Measurement S. 119-132

„… term solutions for important problems. The performance measurement/management implication derived from …” „… systems function. A logical performance measurement/management implication is to link quality …” „… 119 Renewing Public Sector Performance Measurement Geert Bouckaert Public sector reform has …”

Larry R. Jones Defining Public Management as an International Academic Field S. 109-118

„… to devise measures to evaluate performance over time. 112 The purpose of evaluation is, in the end …” „… criteria will not be satisfied. Accomplishment of the tasks of performance measurement, performance …” „… management techniques, technology and control systems, i.e., the performance of entire systems evaluated by …”

Kuno Schedler Wie entwickelte sich die internationale Debatte um das New Public Management? Versuch einer Übersicht S. 95-110

„… . VII-XVIII 106 Carter, N. et al. (1992): How Organizations Measure Success: The Use of Performance …” „… . 377-395 United States General Accounting Office – GAO (1992): Program Performance Measures – Federal …” „… zu einer conditio sine qua non. Die Liste der Publikationen zu Performance Measurement ist endlos …”

Walter J. M. Kickert Civil Service Reforms in the Past. Reflective practitioners’ views S. 133-152

„… . Thirdly the respondents did not restrict major reforms to only structural measures in management and …” „… influence of the ongoing European unification and particularly of Brussels policy measures, legislation and …” „… reforms. Not only for the development of more businesslike management, but also for specific measures …”

Gunnar Folke Schuppert Rechtsstaatlichkeit als Governance-Ressource. Vorüberlegungen zum Verhältnis rechtsstaatlicher Governance-Strukturen und zerfallen(d)er Staatlichkeiṭ? S. 71-92

„… desirable political goods becomes possible when a reasonable measure of security has been sustained. Modern …” „… von „performance“- Qualitäten von Staaten zwischen „scope“ und „strength“ zu unterscheiden. Während …” „… Nachhaltigkeitsindex und Freedom House mit seinen Kriterien zur Messung von „democratic performance“. In diese Reihe …”

Verzeichnis der Veröffentlichungen von Christoph Reichard S. 391-405

„… Measurement, Performance Monitoring, Performance Reporting. In: Eichhorn, P. et al. (Hg.): Verwaltungslexikon …” „… umfassenden Neugestaltung öffentlicher Leistungserbringung“ (S. 13-25) Ansätze zu Performance Measurement in …” „… Objectives to Public Enterprises – A German Perspective. In: Improving Performance in Public Enterprise …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

„… Field Larry R. Jones 6 Renewing Public Sector Performance Measurement 119 Geert Bouckaert …”

Sabine Kuhlmann, Hellmut Wollmann Transaktionskosten von Verwaltungsreformen: ein „missing link“ der Evaluationsforschung S. 371-390

„… . Baden-Baden, S. 585-603 Reichard, C. (2004): Ansätze zu Performance Measurement in deutschen Kommunen – eine …” „… werden. Zur Handhabung dieses zentralstaatlich angeleiteten „Performance-Managements“ ist ein dichtes …”

Klaus Lüder Ordnungsmäßigkeits-Grundsätze für das Neue Öffentliche Haushalts- und Rechnungswesen S. 187-204

„… und Fallstricke. Basel, S. 85ff. Reichard, C. (2004): Ansätze zu Performance Measurement in deutschen …”

Martin Brüggemeier Electronic Government als Katalysator für öffentliche Leistungsnetzwerke. Gestaltungsoptionen für den kooperativen und gewährleistenden Staat S. 303-322

„… . 48-60 Reichard, C. (2004a): Ansätze zu Performance Measurement in deutschen Kommunen – eine Bewertung …”

doi.org/10.5771/9783845267753

Johannes Isensee - Verhaltenswirkungen einer Nichteinhaltung des Controllability Prinzips

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Johannes Isensee

Verhaltenswirkungen einer Nichteinhaltung des Controllability Prinzips

Series: Controlling Praxis

Volume 2012

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Performance Measurement als Instrument zur Steuerung des Verhaltens S. 43-49

„… „performance measures“, welche die Effizienz und Effektivität dieser Handlungen in Form von Indikatoren …” „… Performance Measurement als Instrument zur Steuerung des VerhaltensUm das individuelle Verhalten möglichst …” „… Measurement.77Das Performance Measurement gehört zu den formalen Steuerungssystemen.Je nach Begriffsauslegung …”

Literaturverzeichnis S. 323-344

„… Effects of Nonfinancial Performance Measures:The Role of Procerdual Fairness, in: Behavioral Research In …” „… . 1865–1883.Malina, M. A., Selto, F. H. (2004), Choice and change of measures in performance measurement …” „… . (2006), Performance measure properties and the effect of incentivecontracts, in: Journal of Management …”

Bedeutung des Controllability Prinzips für das Performance Measurement S. 56-59

„… 2.3.2 Bedeutung des Controllability Prinzips für das Performance MeasurementDie obigen Ausführungen …” „… Evaluation)ControllabilityPrinzipLeistungsmessung(Performance Measurement)MitarbeiterLeistungAbbildung 2.2: Das Controllability Prinzip im Accountability Cycle …” „… Wahl der Leistungsdimensionen obliegt es dem Performance Measurement,die Ziele mit Hilfe von …”

Entwicklung und Bewertung der Messmodelle S. 205-218

„… to objective performance measuresand/or superiors’ ratings. [...] Thus, while objective measures or …”

Problemstellung und Forschungsfrage S. 27-30

„… Performance Measurement?Zur Beantwortung dieser Forschungsfrage erscheinen drei Unterforschungsfragen …” „… Performance Measurement, dass Messinstrumente, die zur Messung und Beurteilung der individuellen Leistung …” „… Messinstrument wird hier das instrumentelle Teilsystem desPerformance Measurement verstanden, das sich aus einer …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 2-18

„… Kennzahlen im Performance Measurement aufdas Mitarbeiterverhalten besitzen. Genauer gesagt, wird untersucht …” „… individuelle Zielvereinbarungen und das Performance Measurementüberführt werden. Wissenschaftlicher …” „… Performance Measurement individuell beeinflussbar seinsollen, damit von diesen möglichst große Anreizwirkungen …”

Inhalt und Relevanz des Controllability Prinzips S. 49-56

„… Performance MeasurementDie obigen Ausführungen haben gezeigt, dass die Forderung des ControllabilityPrinzips …” „… Performance Measurement wird die Forderung des Controllability Prinzips nicht mehr nur auf finanzielle bzw …” „… Informationsasymmetrien143 eigennützig und opportunistisch handeln, liegt das Ziel desPerformance Measurement hiernach …”

Angestrebte Ergebnisse und Innovationsbeitrag der Arbeit S. 31-32

„… Performance Measurement mit dem „richtigen“ Maß an „Controllability“ stellen den angestrebten …” „… Sicherung der Verhaltenssteuerungsfunktion des PerformanceMeasurement erläutert und der Stand der …” „… Innovationsbeitrag werden spezifische Empfehlungen für die Gestaltung von Zielvereinbarungen und von Performance …”

Ziel und Aufbau des Kapitels S. 37-38

„… Performance Measurement mit Hinblick auf dessen Effektivität in der Verhaltenssteuerung konzeptionell …” „… Verhaltenssteuerungsfunktion im Controlling. Am Beispieldes Performance Measurement als ein Instrument zur individuellen …” „… die Forderung des Controllability Prinzips und stelltdessen Bedeutung für das Performance Measurement …”

Einfluss der Persönlichkeit S. 99-104

„… die im PerformanceMeasurement eingesetzten Messinstrumente durch die betroffenen …” „… Interactionist Model of Job Performance (TAM).351 Dieses ist in Abbildung 2.12 in einer vereinfachten Form …” „… (Organization),Sozial (Social)(Work Behavior) (Job Performance) ,Aufgabe (Task)Abbildung 2.12: Personality Trait-Based …”

Aufbau der Arbeit S. 32-36

„… von Performance Measurement Systemen entwickelt. Diese personen- sowie situationsspezifischen …” „… Erkenntnisse zur Gestaltung des Performance Measurement mit dem „richtigen“ Maß an „Controllability“ stellen …” „… Controllability Prinzipals ein Prinzip zur Sicherung der Verhaltenssteuerungsfunktion des PerformanceMeasurement …”

Beschreibung der relevanten Konstrukte und Herleitung der Hypothesen S. 120-133

„… (Rollenambiguität).407Im Performance Measurement werden Messinstrumente dazu eingesetzt, dasVerhalten von Individuen …” „… Unternehmensstrategieherausstellen.409Die vom Einsatz des Performance Measurement ausgehenden positiven Wirkungen auf die …” „… des Performance Measurement heißt dies foglilch,dass Individuen, sofern sie die eingesetzten …”

Abkürzungsverzeichnis S. 25-26

„… Partial-Least-Squares PfadmodellierungPM Performance MeasurementPOPE Persönlichkeitsdimension OffenheitPROA Proaktives …” „… Transaktionales Modell des CopingprozessesTAM Personality Trait-Based Interactionist Model of Job Performance …”

Beurteilung des Stands der Forschung und des weiteren Forschungsbedarfs S. 79-84

„… Ableitung eindeutiger Hinweise bzw. Gestaltungsempfehlungen für das PerformanceMeasurement im Hinblick auf …” „… Führungsverantwortung: Während Performance Measurement Systeme und individuelle Zielvereinbarungen gegenwärtig je nach …” „… Performance Measurement wahrnehmen und in Abhängigkeit welchersituativen und individuellen Merkmale entweder …”

Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfragen S. 291-297

„… Controllability Prinzip im Performance Measurement?Zur Beantwortung dieser Forschungsfrage wurden drei Unterfragen …” „… . Die Beeinflussbarkeit von Messinstrumenten kann bei derGestaltung von Performance Measurement Systemen …” „… , dass die Wahrnehmung der Beeinflussbarkeit zumindest zum Teil durch die Gestalter von Performance …”

Zwischenfazit S. 104-106

„… besagt, dass die im PerformanceMeasurement eingesetzten Messinstrumente durch die betroffenen …” „… Relevanzdes Prinzips für die Gestaltung des Performance Measurement in der Unternehmenspraxis zu. Neben der …”

Implikationen für die Wissenschaft S. 299-302

„… Performance Measurement Systemen sowieweitere situative und personale Faktoren, die die Leistung und das …” „… desPerformance Measurement relevant, sondern auch deren Nutzung und deren Einsatz.Insgesamt werden durch die …”

Verhaltenssteuerung und Verhaltensorientierung im Controlling S. 38-43

„… und negativen Verhaltenswirkungen des Performance Measurement Horváth und Seiter (2009), S. 396f.62 …” „… .702.2.2 Performance Measurement als Instrument zur Steuerung des VerhaltensUm das individuelle Verhalten …”

Beschreibung der relevanten Konstrukte und deren Einflüsse auf die Wahrnehmung S. 110-117

„… Messinstrumenteim Performance Measurement könnte die wahrgenommene Beeinflussbarkeit aufzwei Wegen beeinflussen …” „… in time, the performance is evaluated and reported to managers andemployees alike.“380 Das Feedback …”

Zielsetzung und Vorgehensweise S. 30-31

„… situationsspezifischen Gestaltung des Performance Measurement überführt werden.20 Vgl. die Darstellung des Stands der …”

Übersicht S. 261-263

„… sowohl die Gestaltung der Prozesse von Zielvereinbarung und Performance Measurement als auch das …”

Limitationen S. 297-299

„… Performance Measurement Systemen sowieweitere situative und personale Faktoren, die die Leistung und das …”

Die „Controllability“ als Ansatz zur Steuerung des Verhaltens S. 302-304

„… erstens für die Verhaltenssteuerung im Performance Measurement und beider Steuerung über Ziele relevant …”

PLS-Pfadmodellierung als varianzbasiertes Verfahren zur Schätzung von Strukturgleichungsmodellen S. 143-146

„… desPerformance Measurement in der Praxis zu gewinnen. Aufgrund des Forschungsziels ist die PLS-PM auch im zweiten …”

Typologisierung der Wirkungswege S. 275-280

„… Prinzipsbei der Gestaltung des Performance Measurement zu beachten, dass die Verhaltenswirkungen insb. in …”

Verhaltenswirkungen eines Mangels an Kontrolle S. 93-99

„… KontrollwiederherstellungsversucheGemäß der vorherigen Ausführungen kann eine Situation, in der ein Mitarbeiterdie im Performance …” „… Measurement eingesetzten Messinstrumente als nicht oder nureingeschränkt beeinflussbar wahrnimmt, mit der …”

Übersicht und Kritik S. 59-65

„… Controllability Prinzips erst jüngst im Kontext desPerformance Measurement betrachten.Aufgrund eines starken Fokus …”

Übersicht S. 269-275

„… Individuen die Messinstrumente im Performance Measurement alsnicht beeinflussbar wahrnehmen, führt dies zu …”

Verständnis der Beeinflussbarkeit S. 85-93

„… der vorherigen Ausführungen kann eine Situation, in der ein Mitarbeiterdie im Performance Measurement …”

doi.org/10.5771/9783845242729

Gerhard Gruber - Wirkungsorientierte Leistungsmessung: Der Balanced Performance Report

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Gerhard Gruber

Wirkungsorientierte Leistungsmessung: Der Balanced Performance Report

Series: Blaue Reihe

Volume 2018

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3. Entwicklung des Performance Measurement Systems der Gemeinnützigen Organisation S. 75-119

„… www.WALHALLA.de 753. Entwicklung des Performance Measurement Systems„Jene, die die Theorie …” „… bzw. Bedürfnissen der Praxis wird in diesem Kapitel die Entwicklung des Performance Measurement …” „… “ vorgestellt sowie die Ausgangssituation und die Methodik der Entwicklung des Perfor-mance Measurement Systems …”

5. Handlungsempfehlungen für die Entwicklung von wirkungsorientierten Performance Measurement Systemen S. 122-123

„… Entwicklung von wirkungsorientierten Performance Measurement SystemenHinsichtlich der einleitend erwähnten …” „… Herausforderungen durch die veränderten Rahmenbedingungen scheint die Implementierung eines Performance Measurement …” „… Entwicklung des Performance Measurement Systems und der Identifikation der Kennzahlen und Indikatoren müssen …”

Literaturverzeichnis S. 124-126

„… S./Norton, David P. (1992): The Balanced Scorecard – Measu-res that Drive Performance, in: Harvard Business …” „… /55354/, (letzter Zugriff: 23.09.2012).Gladen, Werner (2014): Performance Measurement. Controlling mit …” „… ): Performance Measurement Systeme und ihre Anwendung in der Praxis. Ergebnisse empirischer Studien, in …”

2. Herausforderungen und Bedürfnisse der Organisationen hinsichtlich ihrer Leistungsmessung S. 51-74

„… important what you can measure“(Robert McNamara)2. Herausforderungen und Bedürfnisse der Organisationen …” „… hinsichtlich ihrer LeistungsmessungUm ein wirkungsorientiertes und praxisrelevantes Performance Measurement …” „… Forschungsergebnisse: Wirkungsorientiertes Performance Measurement in SPOsUm sich einer Antwort auf die eingangs …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 2-18

„… - ganisation, an ein wirkungsorientiertes Performance Measure-ment System zu genügen?• Stoßen …” „… PersonaleinheitPERS PersonalwesenPM Performance MeasurementPO Profit-OrganisationPSP Projektstrukturplanrel relativeRK …” „… Der Weg zu einem ganzheitlichen Performance Measurement System Gerhard GruberWIRKUNGSORIENTIERTE …”

1. Theoretische Grundlagen S. 19-50

„… dargestellt, die notwendig sind, um zu verstehen, was Performance Measure-ment in sozialen Organisationen …” „… Steuerungssystem auf- gebaut und entwickelt sein sollte.1.1 Performance MeasurementDie Konzepte des Performance …” „… der Strategieimplemen-tierung werden sollten.Die Basis des Performance Measurement bildet die …”

Stichwortverzeichnis S. 127-128

„… Handeln 87Performance Measurement 13, 19Performance Measurement Systeme 62Personalplanung 87 …” „… Wirkungsorientierte Performance Measurement Systeme 71Wirkungsorientiertes Performance Measurement in SPO 59 …” „… Analyse-Kennzahlensysteme 26Attraktiver Arbeitgeber 88Balanced Performance Report 15, 116Balanced Scorecard 32, 84, 116 …”

4. Nutzen und Grenzen wirkungsorientierter Leistungsmessung S. 120-121

„… , wirkungsorien-tiertes Performance Measurement System zu ermöglichen.Abschließend möchte ich anmerken, dass bei aller …” „… _Gruber,BlancedPerformance.indd 120 21.09.18 14:204. Nutzen und Grenzen wirkungsorientierter Leistungsmessungwww.WALHALLA.de …” „… Performance Report wurde nun der Versuch unternommen, die Defizite der bisherig verwendeten Per-formance …”

doi.org/10.5771/9783802950391

Christoph Bayrle - Gestaltungsmerkmale von Kennzahlen und ihr Einfluss auf Intrapreneurship

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Christoph Bayrle

Gestaltungsmerkmale von Kennzahlen und ihr Einfluss auf Intrapreneurship

Series: Controlling Praxis

Volume 2020

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Literaturverzeichnis S. 307-325

„… (Kohlhammer-Urban-Taschenbücher, 721 : Psychologie). Literaturverzeichnis 313 Feltham, G. A.; Xie, J. (1994): Performance Measure …” „… the Weighting of Performance Measures: Evidence from a Balanced Scorecard. In: The Accounting Review …” „… .: Sage Publications. Lau, C. M.; Sholihin, M. (2005): Financial and nonfinancial performance measures …”

2 Grundlagen der Untersuchung S. 38-95

„… werden. Im Control Cycle ist ersichtlich (s. Abbildung 11), dass das Performance Measurement (s. „Measure …” „… Performance Measures, zu Deutsch Kennzahlen ab. “Management control is the process by which managers influence …” „… folgend im Speziellen auf die Messwerte, sprich Performance Measures bzw. Kennzahlen eingegangen werden …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-24

„… Exceptions MCS Management Control System MLR Multinomiale logistische Regression PM Performance Measure PMS …” „… Intrapreneurship Eine empirische Untersuchung im Bereich von Performance Measurement und unternehmerischem …” „… Intrapreneurship Nomos Eine empirische Untersuchung im Bereich von Performance Measurement und …”

3 Entwicklung des Untersuchungsmodells S. 96-143

„… , wurden in Studien zum Thema Performance Measurement System bisher folgende Theorien verwendet: Agency …” „… Performance Measurement sowie die Informationsverteilung in Unternehmen. Damit sollen vergangene …” „… Performance Measurements. Die Agency Theory ist hierfür nach Aussage von Lambert eine der wichtigsten Theorien …”

6 Schlussbetrachtung S. 273-284

„… Mitarbeitern wurde die Agency Theory im Hinblick auf das Performance Measurement analysiert (s. Kapitel 3.2.1 …” „… Zielvereinbarungssysteme und Performance Measurement Systeme integriert werden sollen. Folgestudien könnten diesen Prozess …”

1 Einleitung S. 25-37

„… im Bereich des Intrapreneurships sowie der Verwendung von Kennzahlen und Performance Measurement …” „… alle Abteilungen hinweg (s. Abbildung 1 in der oberen Hälfte). Getreu dem Motto „what gets measured …”

doi.org/10.5771/9783748905691

Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, International Organization of Supreme Audit Institutions (INTOSAI) - Supreme Audit Institutions

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Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH (ed.), International Organization of Supreme Audit Institutions (INTOSAI) (ed.)

Supreme Audit Institutions

2013

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INTOSAI-Donor Secretariat Strengthening Institutional Performance through the Supreme Audit Institutions Performance Measurement Framework (SAI PMF) S. 245-253

„… because it entails that the INTOSAI community now has a shared benchmark to measure performance against …” „… and performance results can be impossible to measure objectively and on a standardized scale. Not …” „… creation of “mechanisms for information gathering, decision-making and performance measurement to enhance …”

Juan Manuel Supreme Audit Institutions as Social Informants S. 207-215

„… performance is a demand for greater participation in decision-making and transparency in administrative …” „… performance of their governments. This task is achieved specifically by three main methods: 1. The …” „… public servants must account for their actions in the performance of their duties and are subject to …”

Katharina Noussi Supreme Audit Institutions as Accountability Arrangements ‑ Why Independent External Public Auditing Thrives in Some Countries and Fails in Others S. 91-131

„… , effectiveness and economy of public administration (performance auditing), an activity which has significantly …” „… engage in performance auditing, which resembles more a “performance feedback” in the sense of learning …” „… power “to approach the authority which is responsible for taking the necessary measures and require the …”

Clay G. Wescott World Bank Support for Supreme Audit and other Accountability Institutions S. 178-206

„… and projects to improve measurement of governance results and to expand overall use of measures to …” „… sanctioned and required to put into effect remedial measures if something has gone wrong.” Accountability may …” „… intended destination; (iii) weak performance by service providers; and (iv) lack of awareness or capacity 3 …”

INTOSAI Development Initiative Capacity Development for SAIs – towards Accountability in Public Administration S. 254-271

„… measurement framework to measure SAI performance that is currently being developed and piloted. It provides a …” „… financing with providers of support. SAI Performance Measurement Framework (SAI PMF) is a global performance …” „… enabling SAIs to help their respective governments improve performance, enhance transparency, ensure …”

Michael Castro, Carolina Cornejo, Andrew Lyubarsky Transparency, Participation and Accountability in Public Oversight: Advancing Latin American SAIs Agenda at the Subnational Level S. 154-177

„… OLACEFS for measuring SAI performance, three subindicators were applied to measure SNAIs’ general levels …” „… , comparative, and regular measure of budget transparency, participation, and accountability around the world …” „… directly benefit from these partnerships where certain performance audits need to take place. Civil society …”

Luis Fernando Velásquez Leal Interaction between Supreme Audit Institutions and Citizens: Developments, Lessons Learnt and Challenges Regarding Citizen Participation in Public Sector Auditing in Latin America S. 132-153

„… ensuring people’s economic, social and cultural rights by monitoring the performance of public policies …” „… management of public resources; h) support budget transparency systems and measures to keep citizens informed …” „… government auditing. They include: a. measures to encourage and address citizen complaints; b. information …”

Alar Karis Portal Environmental Auditing – Pivotal for Sustainable Development S. 216-229

„… regulations; and performance audits, also known as “value for money” audits, analysing the operational …” „… governance and accountability within their country. Audits can contribute to improving government performance …” „… sustainability principles. Environmental audits are generally not distinctly financial, compliance or performance …”

Carlos Santiso Closing the Accountability Gap: Audit Agencies as Partners and Advisors of Parliaments in the Oversight of the Budget Process S. 68-90

„… contribution of audit agencies to improving government transparency and performance (Noussi 2012; Santiso 2009 …” „… spending with the budget approved by parliament; through their performance audits, they assess value for …” „… money – efficiency, effectiveness and economy – of public spending and, more broadly, the performance of …”

Barbara Dutzler Capacity Development and Supreme Audit Institutions: GIZ’s Approach S. 50-67

„… Paris Declaration commitment to “defining measures and standards of performance and accountability of …” „… , accountability, governance, and performance. And SAIs themselves actively take on this role.11 Clearly, excessive …” „… translate capacity into performance, while others struggle to be effective? We believe that unless we …”

List of Contributors S. 12-33

„… the only independent, comparative, regular measure of national-level public budget transparency and …” „… IBP’s Open Budget Survey, which is the only independent, comparative, regular measure of national-level …” „… : internal auditing, governmental auditing, information systems and control, comprehensive and performance …”

Josef Moser The Significance of the Resolution of the UN General Assembly on SAI Independence for the Development of Transparency, Accountability and Efficiency in the Public Sector S. 34-49

„… following, the development, content, importance and immediate follow-up measures of the UN General Assembly …” „… auditing. All seven INTOSAI Regional Working Groups have taken special measures to advance the …” „… innovation of SAIs are in the main focus. The performance of SAIs through sharing of lessons learnt had to be …”

Annamaria Vizikova, Imrich Gál INTOSAI for Peer Reviews – Capacity Building and Accountability Tool S. 230-244

„… Characteristics* PMF (Performance Measurement Framework) INTOSAI Working Group on the Value and Benefits, IDI …” „… enhancing public sector performance, emphasizing the importance of the principles of Good Governance …” „… austerity, the policies effectiveness, performance and quality of the public service are the key factors in …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-11

„… Vizikova/Imrich Gál Strengthening Institutional Performance through the Supreme Audit Institutions Performance …” „… Measurement Framework (SAI PMF) 246 INTOSAI-Donor Secretariat Capacity Development for SAIs – towards …”

doi.org/10.5771/9783845251851

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