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Susanne Schulte, Gina Pinger - Mitarbeiterbindung im öffentlichen Dienst

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Susanne Schulte, Gina Pinger

Mitarbeiterbindung im öffentlichen Dienst

2021

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1. Die Chance des Retention-Managements S. 47-51

„… 1. Die Chance des Retention-Managements „Wenn Menschen bei ihrer Arbeit glücklich sein sollen …” „… öffentlichen Verwaltung. Vor dem Hinter- 1. | Die Chance des Retention-Managements 48 grund der zunehmenden …” „… verstanden werden, um ein umfassendes Die Chance des Retention-Managements | 1. 49 Bild der Möglichkeiten des …”

2. Eine Gesellschaft im Wandel wirkt sich aus S. 52-80

„… steckt gleichzeitig eine Chance für dieWeiterentwicklung des öffentlichen Dienstes. Die Anforderungen an …” „… Demografiestrategie: „Der demografische Wandel ist Chance und Herausforderung zugleich: Nie zuvor haben Menschen so …” „… Herausforderungen für ein Retention-Management beleuchtet. Um die Generation Y besser zu verstehen, müssen ihre …”

4. Die Umsetzung des Retention-Managements in der Verwaltung S. 120-140

„… 4. Die Umsetzung des Retention-Managements in der Verwaltung Die Ziele des Retention-Managements …” „… Retention-Managements (nach Klaiber, 2018, eigene Darstellung) Auf gesellschaftlicher Ebene ist das Ziel der …” „… erhöht die Chance, Kontakte zu knüpfenundsozialeUnterstützungzuerfahren.DiesePunkte tragen außerdem zu …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-46

„… ............................................................... 1. Die Chance des Retention-Managements 47.......................... 2. Eine Gesellschaft imWandel …” „… Leitfaden zum Retention-Management von Prof. Dr. phil. Susanne Schulte Hochschule für Polizei und öffentl …” „… , ihr Bachelorstudium mit einer Thesis zum Retention-Management abzuschließen, wollte ich in einem …”

3. Theorien und Forschung zur Mitarbeiterbindung S. 81-119

„… 3. TheorienundForschungzurMitarbeiterbindung „Retention Management [sic!] ist die Kunst, Talente …” „… Aktivität ist die Aufgabe der Organisation im Sinne eines Bindungsmanagements, was auch Retention Management …” „… Arbeitnehmern nicht fördert (Berthel und Becker, 2017). Der Begriff Retention Management (Bindungsmanagement …”

6. Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung S. 164-228

„… übergeordneten Ziele einer Organisation auf oberster Ebene. Daraus werden Management-Aufgaben abgeleitet, welche …” „… | 6.2 179 beiter (Management by Exceptions). Diese Managementtechnik überlässt die Regelaufgaben den …” „… sollen. 6.1 Anreize von Anfang an Maßnahmen des Retention-Managements eignen sich hervorragend im …”

5. Der öffentliche Dienst ist besser als sein Ruf S. 141-163

„… . So haben Beschäftigte im öffentlichen Dienst oft größere Chancen bei der Wohnungssuche, zahlen …” „… der öffentliche Dienst bei fehlendem Retention- Management Gefahr läuft, insbesondere seine guten …”

doi.org/10.5771/9783748912361

Jörg Müller-Lietzkow - Ökonomie, Qualität und Management von Unterhaltungsmedien

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Jörg Müller-Lietzkow (ed.)

Ökonomie, Qualität und Management von Unterhaltungsmedien

Series: Reihe Medienökonomie

Volume 1 2012

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Marc Ziegele Chancen, Risiken und Management von In-Game Advertising S. 277-296

„… Computerspiele als Werbeträger Chancen, Risiken und Management von In-Game Advertising Marc …” „… computer games. International Journal of Advertising, 24 (3), 321-343. Schramm, H. (2005): Mood-Management …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

„… . . . . . . . . . . . . Chancen, Risiken und Management von In-Game Advertising Marc Ziegele 277 Das Ende der Kostenloskultur …” „… Ökonomie, Qualität und Management von Unterhaltungsmedien Jörg Müller-Lietzkow [Hrsg.] Reihe …” „… die Anforderungen an das Management bzw. die Flexibilität nachhaltig. Stetig neue Distributionskanäle …”

M. Bjørn von Rimscha Intuition bei der Risikosteuerung in der Spielfilmentwicklung S. 129-150

„… . 2.2 Intuition im Management Bereits 1938 unterscheidet Barnard zwischen zwei grundsätzlich …” „… , dass die Projektrisiken im vorgeschlagenen Filmpackage adressiert sind, desto höher die Chancen auf …” „… decision making. S. 91-99 in: Academy of Management Executive. 13/ 4. Caves, Richard E. (2000): Creative …”

Martin Lorber, Jörg Müller-Lietzkow Kommunikation über Unterhaltung S. 81-106

„… , Ulrike (2001): Issues Management – Mode, Mythos oder Managementfunktion? Begriffserklärungen und …” „… Kommunikation über Unterhaltung vor allem das moderne Issues Management (Röttger 2001, Eisenegger 2005 …” „… - und Videospielindustrie eine neue Chance. In dieser Zeit differenzierten sich auch die …”

Christoph Klimmt, Benjamin Krämer, Stefan Weinacht Medienpersonen als Repräsentanten von Sendern im TV-Markt S. 179-200

„… „Medien Marken Management“ (Siegert 2001b) bei. Ausgehend von einer medienökonomischen Analyse des …” „… Ereignisse eines Jahres theoretisch dieselbe Chance, in den Sendungen thematisiert zu werden. Der Vergleich …” „… ): Marketing-Konzeption. Grundlagen des strategischen Marketing- Managements (4., verb. und erw. Aufl.). Vahlen: München …”

Anna Hoblitz, Jörg Müller-Lietzkow Ökonomie, Qualität und Management von Unterhaltungsmedien S. 9-22

„… Ökonomie, Qualität und Management von Unterhaltungsmedien Jörg Müller-Lietzkow und Anna Hoblitz …” „… Management von Unterhaltungsmedien deutschsprachigen Forschungsliteratur eher Mangelware. Einige …” „… , Qualität und Management von Unterhaltungsmedien ergeben. Wissenschaftliche Begleitung kann an dieser …”

Daniel Baumgartner, Diana Moutragi, Matej Tomic, M. Bjørn von Rimscha Strategieoptionen für Unterhaltungsproduzenten in Europa S. 201-224

„… zeigt für das strategische Management im Medienbereich mehrere Möglichkeiten der beteiligten …” „… Produktionsfirmen noch die Chance eines frühen Eintritts wahrnehmen und von den entsprechenden First-Mover …” „… development dilemma? S. 819-831 in: Management Decision. 46/6. Doyle, Gilian (2002): Understanding media …”

Michael J. Eble Zu Leistungswerten für die Führung von Medienmarken im Social Web S. 225-252

„… sind für uns eine Chance. Wir folgen unseren Zuschauern, wohin sie auch gehen. Unter dem Titel ‚TV 3.0 …” „… : Problemfelder der Medienökonomie. VS-Verlag: Wiesbaden. Siegert, Gabriele (2003): Medien, Marken, Management …”

doi.org/10.5771/9783845236650

Myriam Spengler - Managementbeteiligung im Rahmen von Institutional Buy-Out Transaktionen

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Myriam Spengler

Managementbeteiligung im Rahmen von Institutional Buy-Out Transaktionen

Series: Wirtschaftsrecht und Wirtschaftspolitik

Volume 219 2008

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Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das Management S. 237-238

„… ManagementIn rechtstechnischer Hinsicht gibt es unterschiedliche Möglichkeiten LeaverSchemes auszugestalten …” „… erhalten soll. Solche Regelungensollten vom Management nicht akzeptiert werden und können nach …” „… eventually set out from thestart«856. 3. Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das …”

Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das Management S. 246-247

„… ManagementDie verschiedenen Möglichkeiten des Exits haben nicht nur für den Finanzinvestor, sondern auch für das …” „… , das Unternehmen zu erwerben. 5. Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das …” „… Management Vor- und Nachteile. Ein Börsengang hatfür das Management neben der regelmäßig höheren Bewertung …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 2-16

„… 167c) Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das Management 1682 …” „… Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das Management 183144. Wettbewerbsverbotsklauseln 184a) Deutschland 184 …” „… b) England 186c) Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das Management 1875 …”

Rechtsvergleichende Zusammenfassung S. 136-138

„… Managementbeteiligung, dass das Management nicht nur an den Chancen der Wertsteigerung,sondern auch am Risiko des …” „… Interessen des Managements hergestellt wird und das Management die Chance erhält,an der Wertsteigerung der …” „… Ratchet verbundenen Chancen und Risiken für das Management hängen von der konkreten Ausgestaltung im …”

Strukturierung und Finanzierung der Managementbeteiligung S. 252-255

„… dersowohl der Finanzinvestor als auch das Management an den Chancen und Risikenteilhaben. Aus der Sicht des …” „… Managements besteht die Chance darin, dass dasManagement im Zeitpunkt des Exits an der Wertsteigerung der …” „… das Management nicht nur an den Chancen der Wertsteigerung, sondern auch an dem Risiko eines etwaigen …”

Problem 1: Interessenkonflikt des Managements S. 30-31

„… erzielt werden. Wenn das Management hingegen über eine echte Kapitalbeteiligung die Chance erhält, im …” „… Zielgesellschaft sowie mitdem Management hinsichtlich der Managementbeteiligung aufnehmen. Spätestens zu diesem …” „… Verhältnis zwischen dem auf der Erwerberseite stehenden Finanzinvestor und dem Management. Bei der Einbindung …”

Problem 2: Strukturierung und Finanzierung der Managementbeteiligung S. 31-33

„… Management herauszuarbeiten. 2. Problem 2: Strukturierung und Finanzierung der ManagementbeteiligungWenn der …” „… erzielt werden. Wenn das Management hingegen über eine echte Kapitalbeteiligung die Chance erhält, im …” „… sowie mitdem Management hinsichtlich der Managementbeteiligung aufnehmen. Spätestens zu diesem Zeitpunkt …”

Schlussfolgerung – Schaffung eines Sonderrechts? S. 258-260

„… Finanzinvestors, sondern auch aus der Sicht des Managements unterschiedliche Chancen und Risiken: Ein Börsengang …” „… Nebenvereinbarung. Aus der Sichtdes Managements sind dabei die Grundlagen der Wertberechnung entscheidend,sie müssen …” „… hat für das Management neben derregelmäßig höheren Bewertung den entscheidenden Vorteil, dass es seine …”

Interessenkonflikt S. 249-252

„… auch das Management an den Chancen und Risikenteilhaben. Aus der Sicht des Managements besteht die …” „… Chance darin, dass dasManagement im Zeitpunkt des Exits an der Wertsteigerung der Beteiligung (verglichen …” „… wirddas bisherige Management der Zielgesellschaft in der deutschen und englischenRechtspraxis häufig so in …”

Schiedsgerichtsklauseln S. 187-190

„… event« 651. c) Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das ManagementBei der …” „… & Risiken für das ManagementZusammenfassend lässt sich sagen, dass Schiedsgerichtsklauseln sowohl …” „… . Gewährleistungs- bzw. Garantiezusagen durch das ManagementDer Finanzinvestor erwartet von den Managern, dass sie …”

Regelung der gemeinsamen Beteiligungsphase bis zu deren Beendigung S. 255-258

„… Managements unterschiedliche Chancen und Risiken: Ein Börsengang hat für das Management neben derregelmäßig …” „… enthalten,während die Nebenvereinbarung das gesellschaftsrechtliche Verhältnis zwischenFinanzinvestor und Management …” „… gesellschaftsrechtlichenMinderheitenschutzes zugunsten des Managements vom Gesetzgeber oder derRechtsprechung zwingend vorgegeben sind. Die …”

Effektivität der »echten Kapitalbeteiligung« S. 80-85

„… sich die Notwendigkeit zur Beteiligung des Managements(Geschäftsträger) daraus, dass er zwar über die …” „… Rock, Management-Beteiligungen in Private Equity-Strukturen, M&A 2005, 68.213 Erttmann, a.a.O., S …” „… Management-Beteiligungen, DStR 2003,1765 ff.85teresse an einer nachhaltigen Wertsteigerung des Unternehmens222. Der …”

Gewährleistungs- bzw. Garantiezusagen durch das Management S. 190-196

„… 190c) Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das ManagementZusammenfassend …” „… ManagementObwohl der Finanzinvestor regelmäßig darauf besteht, dass das ManagementErklärungen im oben beschriebenen …” „… das ManagementDer Finanzinvestor erwartet von den Managern, dass sie in der Beteiligungsvereinbarung …”

Mitveräußerungspflichten und -rechte S. 168-177

„… darstellen könne614. c) Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das ManagementDie …” „… für das ManagementWährend hinsichtlich der von dem Finanzinvestor gehaltenen Anteile an derNewCo nur …” „… Übertragung der Managementbeteiligung notfallskurzfristig und vor allem auch gegen den Willen des Managements …”

Übertragungsbeschränkungen und Vorerwerbsklauseln S. 160-168

„… ) Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das ManagementWährend hinsichtlich der von dem …” „… Managements dargestelltwerden und die Chancen und Risiken, die für sie hiermit jeweils verbunden …” „… dem Management dringend davon abzuraten sein dürfte, sich auf einen entsprechenden Ausschluss …”

Bündelung der Interessengruppen »Management« und »Finanzinvestor« S. 196-200

„… ausübt703.c) Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das ManagementDie in Deutschland …” „… 1967. Bündelung der Interessengruppen »Management« und »Finanzinvestor«Obwohl die Anzahl der an der …” „… beteiligtenParteien schnell. Neben der Interessengruppe »Management«, kann auch die Interessengruppe »Finanzinvestor …”

Günstige Einstiegskonditionen für das Management S. 85-90

„… zwischen Finanzinvestor und Management kann daher am Bestendadurch geschaffen werden, dass das Management …” „… . durchErwerb von Geschäftsanteilen an der NewCo, als Gesellschafter an den unternehmerischen Chancen und …” „… dem Management, zu diesem Zeitpunkt aufgebracht werden.Während die Mittelaufbringung für den …”

Rückgaberechte (redemption rights) S. 244-246

„… ManagementDie verschiedenen Möglichkeiten des Exits haben nicht nur für den Finanzinvestor, sondern auch für das …” „… , das Unternehmen zu erwerben. 5. Bewertung unter Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das …” „… Management Vor- und Nachteile. Ein Börsengang hatfür das Management neben der regelmäßig höheren Bewertung …”

England S. 131-136

„… Interessen des Managements hergestellt wird und das Management die Chance erhält,an der Wertsteigerung der …” „… . Managementbeteiligungen ohne Ratchet müssenfolgende Voraussetzungen erfüllen437:• bei den von dem Management gehaltenen …” „… unter:http://www.practicallaw.com/5-102-9830 (Stand: 24. September 2004); Nichols/Forrest/El Hachmi/Sieff, Management buyouts: tax …”

Wettbewerbsverbotsklauseln S. 184-187

„… der Chancen & Risiken für das ManagementBei der Verhandlung der Konditionen der Managementbeteiligung …” „… dienen dazu, dasManagement für die Dauer der gemeinsamen Beteiligung an die NewCo zu binden und ihm den …” „… Finanzinvestor auf ein Management angewiesen, das sein Know-how für dieDauer der Beteiligungsphase ausschließlich …”

Rechtsvergleichende Zusammenfassung S. 200-201

„… 200dererseits so geregelt werden, dass die gegenüber dem Management bestehendenRechte nur …” „… . 994 ff. CA 2006 in der Nebenvereinbarung zuLasten des Managements auszuschließen. Daraus könnte die …” „… verbundenen Chancen und Risiken – »sharing reward and risks, but no one should cashout early«). Bei der …”

Verwässerungsschutzklauseln S. 177-184

„… ManagementWerden in einer weiteren Finanzierungsrunde neue Anteile an der NewCo zueinem niedrigeren Einstiegspreis …” „… sichergestellt werden,dass das Management seine Beteiligung zu denselben Konditionen veräußert wieder …” „… Erlöspräferenzzugunsten des Finanzinvestors zusammentrifft, weil dies dazu führen kann, dassdas Management leer ausgeht. 3 …”

England S. 226-237

„… Berücksichtigung der Chancen & Risiken für das ManagementIn rechtstechnischer Hinsicht gibt es unterschiedliche …” „… . Management may regard this asunfair, as the provisions usually do not distinguish between those who have …” „… price upon a bad leaver. Management’s concern is thatthe investor will push them out just before their …”

England S. 148-160

„… nachfolgenden Regelungsmechanismen sollen aus dem Blickwinkel des Managements dargestelltwerden und die Chancen …” „… englischen Gericht anerkannt wurde. Der Finanzinvestor und das Management können sich also gegenseitig dazu …” „… freie Hand. Die Ausführungen machen einerseits deutlich, dass dem Management imZusammenhang mit der …”

Deutschland S. 202-226

„… Bedeutung, die die Beendigung der Managementbeteiligung für das Management hat, – schließlich verwandelt …” „… 202V. Kapitel 5: Beendigung der ManagementbeteiligungA. VorbemerkungAufgrund der besonderen …” „… zwischen Finanzinvestor undManagement bereits zu Beginn der gemeinsamen Beteiligung in der Satzung oderder …”

doi.org/10.5771/9783845208169

Matthias Gouthier - Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence

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Matthias Gouthier (ed.)

Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence

Series: Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing

Volume 1 2016

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Michael Kolbenschlag Standardisierung und Automatisierung von Kundenserviceprozessen, Customer Experience Management und Chancen der Digitalisierung S. 69-90

„… Automatisierung von Kundenserviceprozessen, Customer Experience Management und Chancen der Digitalisierung Michael …” „… Kolbenschlag Management Summary Einerseits bietet exzellenter Kundenservice die Chance zur Differenzierung im …” „… moderne Methoden des Business Process Managements (BPM) und Customer Relationship Managements (CRM) und …”

Stephan Just easyApotheke – Begeisterndes Apotheken-Einkaufserlebnis in Verbindung mit einem sehr günstigen Preis S. 181-202

„… Preis Stephan Just Management-Summary Der Besuch einer Apotheke kann durchaus zu einem begeisternden …” „… Marketing-, Einkaufs- und Management-Maßnahmen; • Einkauf: Zentrale Einkaufsverhandlungen mit allen …” „… Notwendigkeit von Innovationen wird nicht gesehen, Veränderungen sind keine Chancen, sondern machen Angst. Nicht …”

Matthias Gouthier Kosteneffiziente Service Excellence zur Kundenbindung: Einstieg ins Thema und Überblick S. 13-20

„… Management und Chancen der Digitalisierung“ von Michael Kolbenschlag mit dem Einsatz eines digitalen Customer …” „… Einblicke in „Die Facility Management-Branche im Spannungsfeld zwischen Kostendruck und exzellenten …” „… Ebene verankert werden. Wenn die Geschäftsleitung und/oder das Management verschwenderisch mit …”

Markus Franke, Carsten Schulz Smarter Service - Wie smart ist der digitale Kundenservice heute eigentlich? S. 91-106

„… Schulz Management Summary Heute ist nach wie vor der Großteil der Aktivitäten zur Verbesserung des …” „… Verständnis der Kundenperspektive, andererseits bieten sich daraus für Unternehmen auch Chancen. Die gesamten …” „… ansprechen. Voraussetzungen hierfür sind ein umfassendes Management der Kundendaten und Expertise in der …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… Experience Management und Chancen der Digitalisierung 71 Michael Kolbenschlag Smarter Service - Wie smart ist …” „… Loyalität ihrer Kunden zu erhöhen, haben Unternehmen vor allem in das Management der Kundenzufriedenheit …” „… Customer Value Management – Schlüssel für nachhaltige Kundenbindung 137 Sascha Hummel, Thorsten Gräber …”

Jörg Hossenfelder Kosteneffiziente Service Excellence in der Dienstleistung: Utopie oder Realität? S. 39-50

„… Management Summary In diesem Beitrag steht die Kosteneffizienz im Fokus. Basis sind Kundenzufriedenheit und …” „… , Public Services, 1. 39 Healthcare Services, Customer Services, Service Center und Service Management …” „… eine lernende Kultur entwickeln, die Fehler als Chance für mehr Erfolg ansieht. Tauchen Fehler 5. 6 …”

Anne-Sophie Tombeil, Jens Neuhüttler, Walter Ganz Dienstleistungsproduktivität und -qualität: eine kritische Würdigung S. 51-68

„… Neuhüttler, Walter Ganz Management Summary Effektivität und Effizienz sind für die Leistungserstellung in …” „… , effizienzorientierten Produktionsbegriffs mit den Chancen einer neuen Interpretation von Produktivität zu verknüpfen …” „… theoretical models, in: Management Science, 35. Jg., Nr. 8, S. 982-1003. Gadrey, J.G. (1996): Services: la …”

Matthias Nester, Claudia Spanier-Dönges Verknüpfung von Effizienz und Qualitätsführerschaft in der Bankenwelt: Das Beispiel der Sparkasse Koblenz S. 169-180

„… Koblenz Matthias Nester, Claudia Spanier-Dönges Management Summary Service Excellence bedeutet für die …” „… nach Beratungsgesprächen. Auch Kundenbeschwerden bieten hierfür eine Chance. Daher werden Kundenimpulse …” „… Zielkonflikte bereits auf strategischer Ebene offengelegt und in Managemententscheidungen einfließen. Messgrößen …”

doi.org/10.5771/9783845274461

Ines Härtel, Roman Budzinowski - Food Security, Food Safety, Food Quality

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Ines Härtel (ed.), Roman Budzinowski (ed.)

Food Security, Food Safety, Food Quality

Series: Forum Umwelt-, Agrar- und Klimaschutzrecht

Volume 8 2016

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Mathias Olbrisch § 11 Health Claims – challenges and chances for management decisions in food industry S. 141-152

„… Health Claims – challenges and chances for management decisions in food industry Mathias Olbrisch …” „… . § 11 Health Claims – challenges and chances for management decisions 143 The first limitation can be …” „… Health Claims – challenges and chances for management decisions 145 Concerning traditional foods, Grgic …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… chances for management decisions in food industry § 11 141 Mathias Olbrisch Food quality in history – the …”

Hanna Schmelz § 20 The legal implementation of the principle of local residence in the Real Property Transactions Act S. 245-256

„… Germany is Werner Schwarz, ‘Investoren in der Landwirtschaft – Chancen und Risiken für den Agrarstandort …” „… control of the corporate management. In contrast, the local farmers are not able to keep up with this pace …” „… same lessee under the same conditions as before. The chances of lease were further decreased for those …”

Malte Wilhelm § 22 Corporate Social Responsibility (CSR) and the influence on food industry S. 271-282

„… , antagonizing corruption16, enhancing the best practice of human resources management17 and setting up higher …” „… enterprises, if the parent enterprise is reporting about them in a consolidated management report. This also …” „… – Chancen und Herausforderungen (Kassel University Press 2015) 60. 35 CSR Europe, ‘CSR Europe calls for the …”

doi.org/10.5771/9783845273334

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