Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft
Grundlagen - Systeme und Konzepte - Implementierung und Steuerung
Zusammenfassung
<b>Qualitätsorientiertes Management</b>
Soll Qualitätsmanagement (QM) nachhaltig umgesetzt werden, muss eine vollständige Integration und kulturelle Verankerung in der Organisation erfolgen.
Der Autor gibt in dem Fachbuch <i>Qualitätsmanagement in der Sozialwirtschaft </i>einen systematischen Einblick in die theoretischen und methodischen Grundlagen, stellt in der Praxis relevante Qualitätsmanagementsysteme und -konzepte vor und vermittelt methodische Aspekte zur Einführung, Integration und Steuerung von Qualitätsmanagement in der Organisation.
Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen
Grundsätze des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagementsysteme
Branchenspezifische Qualitätsmanagementsysteme
Implementierung und Steuerung von Qualitätsmanagement
Qualitätswerkzeuge
Funktionale Schnittstellen des Qualitätsmanagements
Qualitätskosten
Schlagworte
Management sozialer Organisationen Qualitätsmanagementsysteme QM KTQ für das Gesundheitswesen GAB-Verfahren für die Soziale Arbeit Unternehmenssteuerung Qualitätscontrolling Qulitätssicherung- Kapitel Ausklappen | EinklappenSeiten
- 17–18 1. Einführung 17–18
- 129–137 7. Qualitätswerkzeuge 129–137
- 145–146 9. Qualitätskosten 145–146
- 147–152 Literaturverzeichnis 147–152
- 153–158 Stichwortverzeichnis 153–158