The Role of Storytelling for Communication in Risk Management
A Conceptual and Experimental Study
Zusammenfassung
Das Risikomanagement ist mit einer komplexer werdenden Risikolandschaft konfrontiert. Um dieser Entwicklung effektiv zu begegnen und um in kritischen Entscheidungsprozessen in Unternehmen eine zentrale Rolle einzunehmen, bedarf es einer Weiterentwicklung dieser Disziplin. Weiche Faktoren wie die Kommunikation werden dabei als wirksame Stellhebel angesehen. Dieses Buch setzt sich mit den Potenzialen auseinander, die die Kommunikationsform Storytelling für das Risikomanagement bietet. In einer konzeptionellen Untersuchung werden verschiedene Anwendungsmöglichkeiten von Storytelling im Risikomanagement beschrieben. In einer experimentellen Studie wird die Vorteilhaftigkeit von Storytelling gegenüber der rein numerischen Kommunikationsform im Risikomanagement analysiert und herausgearbeitet.
Abstract
Risk management is confronted with a changing risk environment as both more complex and new risk factors, so-called unknown-unknowns, are arising. To address these developments effectively and to have an impact on critical decision-making processes in companies, this discipline needs to advance. Soft factors—such as communication—are seen as effective levers in this context. This book deals with the potential offered by the communication form storytelling for risk management. In a conceptual study, the author outlines different ways of applying storytelling in risk management. In an experimental study, she analyses and elaborates the advantages of storytelling over purely numerical forms of communication in the same field.
- 17–29 1 Introduction 17–29
- 297–297 Appendix 297–297
- 343–368 References 343–368