Entscheiden unter Unsicherheit
Die Gleichzeitigkeit von Problem und Ressource
Zusammenfassung
Disruptive Entwicklungen in Wirtschaft, Technik und Gesellschaft zwingen Entscheidungsträger, sich von der Steuerungsillusion einer planbaren Zukunft zu trennen. Die in aktuellen Managementtheorien populäre Kombination des Kosten-Nutzen Kalküls der Betriebswirtschaft mit einer daran ausgerichteten Individualpsychologie kann die auftretenden Kohärenzbrüche im Prozess des Organisierens nicht mehr ignorieren. Wie können Entscheider mit dieser Situation umgehen? Entscheiden unter Unsicherheit erfordert ein neues Denken ohne Machbarkeitsillusionen. Kontingenz und die daraus folgende Unsicherheit sind Problem und Lösung zugleich: Problem in der Synchronisierung von Entscheidung und Umsetzung, Lösung in der Nutzung der durch Kontingenz entstehenden Spielräume als Ressource.
Abstract
Disruptive developments in business, technology and society are forcing decision-makers to part with the control illusion of a predictable future. The alliance of business administration and individual psychology can no longer ignore the breaks in coherence that occur in the process of organizing. How can decision-makers process this new situation in their decision-making processes? Decision-making under uncertainty requires a new way of thinking without illusions of feasibility. Contingency and the resulting uncertainty are both a problem and a solution at the same time: a problem in the synchronisation of decision and implementation, a solution in the use of the leeway created by contingency as a resource.
Schlagworte
Beratung Entscheidungsprozess Management Organisation Organisationsforschung Soziale Systeme- 231–240 Glossar 231–240