Rhetorische Deeskalation
Deeskalatives Einsatzmanagement – Stress- und Konfliktmanagement im Polizeieinsatz
Zusammenfassung
In jeder Situation richtig reagieren
Das Buch bietet eine Handlungsorientierung zur rhetorischen Deeskalation für Einsatzkräfte in Ausbildung und Praxis. Es vermittelt Kenntnisse über die verschiedenen Konfliktfelder, zum Verhalten von Menschen in unterschiedlichen Situationen, zum Entstehen von Eskalation und zur Wirkung von Stress. Darüber hinaus zeigt der Autor auf, welche Kompetenzen die Polizeibeamten zur Bewältigung der Konfliktsituationen benötigen: Einfühlungsvermögen, Kontrolle der Emotionen und Flexibilität im Verhalten, Toleranz, Kritikfähigkeit, Kompromissbereitschaft, Teamfähigkeit und Kooperationsfähigkeit.
In der Neuauflage sind insbesondere grundlegende Ausführungen (wie Erklärungsansätze zum Verhalten) gestrafft und Handlungskonzepte zur deeskalativen Gesprächsführung neu bearbeitet worden.
Theorie, Rollenspiel und praktische Anwendung
Zu den behandelten Themen zählen u.a.:
– Erklärungsansätze für menschliches Verhalten
– Konflikte – Eskalation – Eskalationspotenzial im Einsatz
– Grundbefähigungen für Einsatzkräfte zum Umgang mit Menschen
– Deeskalative Teambefähigung
– Mentale Vorbereitung auf Einsätze
– Deeskalation im Polizeieinsatz – Konzepte für Einsatzkräfte
– Konzeptionelles Handeln – Handlungs- und Gesprächsführungskonzepte
– Ausbildung – Exemplarische Trainings
Rollenspiele und Toleranz-Trainings runden das Buch ab. So geschult, gelingt es – professionell, insbesondere mit fachlich-praktischer, kommunikativer, rhetorischer und sozialer Einsatzkompetenz – polizeiliche Alltagsprobleme zu lösen.
Konfliktsituationen im Polizeidienst
Die Kompetenzen und Konzepte zur rhetorischen Deeskalation müssen sich an den praxisbezogenen Konfliktfeldern des Polizeiberufes orientieren. Zu diesen zählen beispielsweise das Durchsetzen von Maßnahmen bei Widerstandshandlungen sowie verschiedene Konfliktkonstellationen, u.a. mit Betrunkenen, Randalierern, Skinheads, ausgelassenen jungen Menschen oder Schaulustigen.
Schlagworte
Höflichkeitsrhetorik Stressmanagement Toleranz-Training Antizipationsprozess Kommunikationstheorien Konfliktintervention Konfliktmanagement Konfliktspiralen Körpersprache Eskaltationspotenzial- 163–164 9. Ausblick 163–164
- 165–166 Literaturverzeichnis 165–166
- 167–168 Stichwortverzeichnis 167–168
4 Treffer gefunden
- „... thematischeBildung folgende Bereiche umfassen:8. Ausbildung – Exemplarische Trainings152■ Ethik: Werte, Toleranz und ...” „... ist ein adäquates Bewertungsrasterzu praktizieren.8.3 Toleranz-Trainings1618.3 ...” „... Toleranz-TrainingsRollenspiele und Szenarien.Sich als Opfer unethischer Attacken professionell zu verhalten und ...”
- „... Bewertungsbögen. . . . . . . . . . 1598.3 Toleranz-Trainings ...” „... Fle-xibilität im Verhalten, Toleranz, Kritikfähigkeit, Kompromissbereit-schaft, Teamfähigkeit und ...” „... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 643.7.3 Toleranz – Intoleranz – Ethischer Giftschrank . . . . . 653.7.4 Zur interkulturellen Kompetenz ...”
- „... Trainings– Stammtisch für Toleranz 161FFan-Beauftragte 93Frustrations-Aggressions-Hypothese23 ...” „... emotionalenStabilisierung 112BBerufspraktische Trainings 155Beschwerde– ankündigen 157DDeutung der Körpersprache 50 ...” „... Sündenbock 22Szenenkundiger Beamter 93TTeamarbeit 69Teambildung– Teamklima 70Trainings– praktische Fälle ...”
- „... , Einfallsreichtum, Beteili-gen an Problemlösungen, Toleranz gegenüber anderen Teammitgliedern,Verantwortungs- und ...” „... entsprechend der Teamaufgabe zu treffen. So kön-nen z.B. folgende Regeln, Absprachen oder Trainings ...” „... einen Teameinsatz. Durch grundlegen-de Vorbereitungen, Absprachen und Trainings einer deeskalativen ...”